sr logo

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

САКСКИЙ РАЙОН

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 

Информация об итогах работы с обращениями граждан в Сакском районном совете за 2019 год

За 2019 год в районный совет поступило 114 обращений граждан, в которых заявители подняли 114 вопросов. Из общего числа обращений: письменных и в электронной форме - 38, в т.ч. коллективных – 13, через органы власти – 10, председателем районного совета на личном приеме было принято 31 человек, заместителем председателя районного совета – 33. Всего в районный совет за 2019 год обратилось 268 человек (с учетом коллективных обращений).

Анализ структуры поступивших обращений показывает, что из 114 обращений составляют: заявления - 15, обращения- 98, жалобы -1. Предложения за 2019 год в районный совет не поступали. Из поступивших 114 обращений решено положительно 22 вопроса, даны соответствующие разъяснения по 85 вопросам, а также 3 обращения были направлены по принадлежности. Находится на рассмотрении 3 вопроса. Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законом сроки.
За данный отчетный период руководством районного совета по поступившим обращениям было дано 114 поручений, в том числе: - лицам, замещающим муниципальные должности, и муниципальным служащим аппарата Сакского районного совета –73; - главам муниципальных образований сельских поселений – 17; - администрации Сакского района – 15; - другим предприятиям и организациям – 9.
Наибольшее количество обращений поступило: 18 из Штормовского сельского поселения, 12 из Уютненского сельского поселения, 10 из Митяевского сельского поселения, по 9 обращений из Охотниковского и Фрунзенского сельских поселений, 6 из Новофедоровского сельского поселения, 5 обращений из Добрушинского сельского поселения, по 4 из Веселовского и Ореховского сельских поселений, по 3 обращения из Виноградовского, Воробьевского, Кольцовского, Молочненского Ромашкинского и Столбовского сельских поселений, 2 обращения из Лесновского сельского поселения, по 1 обращению из Вересаевского, Зерновского, Крайненского, Крымского и Сизовского сельских поселений. Из других городов и регионов в адрес районного совета за 2019 год поступило 12 обращений.
Количество коллективных обращений составило 13, из них - из Штормовского (3), Новофедоровского (2), Ромашкинского (1), Воробьевского (2), Крымского (1), Уютненского (1), Ореховского (1), Сизовского (1) и Виноградовского (1) сельских поселений. Из других регионов в адрес районного совета коллективных обращений не поступало.
В данных обращениях поднимались следующие вопросы: - о деятельности председателя участковой избирательной комиссии в пгт. Новофедоровка; - об устранении аварийно-опасных участков на дорогах общего пользования в границах Уютненского сельского поселения Сакского района; - о пересмотре решения о составе Общественного совета муниципального образования Новофедоровское сельское поселение; - об оформлении права собственности на земельный участок в с. Михайловка; - о выполнении работ по ремонту и замене наружных электросетей по ул. Молодежная с. Виноградово; - об объявлении благодарности сотрудникам администрации Крымского сельского совета за добросовестный труд и внимательное отношение к жителям сельского поселения; - о нарушении порядка созыва сессии Ромашкинского сельского совета; - о проблемных вопросах Штормовского сельского поселения (газификация; водоотведение; детские площадки); - об организации подвоза детей дошкольного возраста из с. Шишкино и с. Фурманово в МБДОУ «Воробушек» в с. Воробьево; - о строительстве дорог в с. Воробьево и другие.
Анализ тематической составляющей показывает, что из 114 вопросов, которые граждане поднимают в своих обращениях, основными являются:
вопросы комунального хазяйства: оплата жилищно –коммунальных услуг, выполнение работ по капитальному ремонту, электроэнергетика, водоснабжение поселений, газификация, перебои в газоснабжении, водоотведение, благоустройства поселков, обустройство придомовых территорий, систем отопления, электроснабжения населения, электрификация поселений, перебои в теплоснабжении, борьба с антисанитарией, уборка мусора, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация), воздействие на окружающую среду при мелиорации земель (мелиоративные системы и гидротехнические сооружения), эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда (23);
вопросы имущественных и земельных отношений, аграрной политики, земельная реформа, частная собственность на землю, изменение статуса земельных участков, землеустройство, землеустроительный процесс, установление границ, мониторинг земель, кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров) вопросы по выделению земельных участков, оформлению права собственности на земельные участки, продлению аренды земельных участков, а также земельные споры, земельный налог, выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества, выделение земельных и имущественных паев (22);
вопросы деятельности органов местного самоуправления, выборы, избирательная система, представительные органы местного самоуправления, политическая система, политические партии и общественные объединения (23);
вопросы социальной защиты, заработной платы, пересмотр размера пенсии, право на льготы и социальное обеспечение, установленные законодательством, организация труда в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях, многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи, молодые семьи, материнство, отцовство и детство, выплаты пособий и компенсации на детей, усыновление (удочерение) детей, своевременность и качество пенсионного обеспечения (14);
вопросы жилищной политики, проблемы жилья в сельской местности, предоставление жилого помещения по договору социального найма, выселение из жилища, арендное жилье, постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья (10);
вопросы транспорта и связи, дорожного хозяйства, транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобства и безопасность пассажирских перевозок), борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения, транспортное обслуживание населения, строительство дорог в сельской местности, доставка детей в образовательные учреждения в сельской местности (перевозки школьников) (7);
вопросы культуры и культурного наследия, библиотеки, дома культуры, художественно - творческая работа, развитие художественной самодеятельности (1);
другие вопросы, конфликты на бытовой почве, стандарты предоставления услуг (справки социально-правового характера), право на наследство, мошенничество в сфере кредитований, телевидение, благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления, миграционный учет, разрешения на временное проживание (14).
Что касается обращений от льготных категорий граждан, то за 2019 год в районный совет таких обращений поступило 11, а именно: от участников войны (2), детей войны (1), ветеранов труда (2), инвалидов I- (1), матерей-героинь (2) и многодетных семей (3). Среди тех, кто в своих обращениях указал свой социальный статус, составили:- пенсионеры - 42, рабочие -4, работники бюджетной сферы-12, военнослужащие -1, предприниматели -7, ученики ( студенты) -1 и другие – 47.
За 2019 год в адрес районного совета зарегистрировано 4 повторных обращения граждан. Неоднократных, дублированных и массовых обращений за 2019 год в адрес районного совета не поступало.
С целью совершенствования организации работы с обращениями граждан Сакским районным советом проводилась следующая работа:
- председатель Сакского районного совета принимал участие в выездных встречах, проводимых администрацией Сакского района, с жителями сельских поселений муниципальных образований Сакского района;
- все обращения рассматривались в установленном порядке, заявителям разъяснялись их права и обязанности, большое внимание уделялось не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них;
- все замечания и предложения, поступившие во время личных приемов, встреч обобщались и анализировались, информация о принятых мерах по обращению доводилась до заявителей, а также осуществлялась обратная связь с заявителями для повышения уровня удовлетворенности граждан;
- регулярно проводилась аналитическая работа по выявлению причин обращений граждан, усилен контроль за ходом исполнений обращений;
- по мере необходимости оказывалась методическая и практическая помощь сельским советам по работе с обращениями граждан;
- в «Сакской газете» и на официальном сайте муниципального образования Сакский район Республики Крым ежеквартально и по итогам года публикуется информация об итогах работы с обращениями граждан;
- на официальном сайте муниципального образования Сакский район Республики Крым (http:sakirs.ru) функционирует раздел «Интернет – приемная»;
- ежемесячно для граждан района на информационном стенде в холле административного здания (г.Саки, ул. Ленина, 15) вывешиваются графики приема членами Президиума Государственного Совета Республики Крым и график приема граждан руководством Совета министров Республики Крым;
- на стенде вывешен график приема граждан депутатами Сакского районного совета 2 созыва, руководством районного совета на текущий год.
Вся работа с обращениями граждан в Сакском районном совете построена на взаимопонимании, ответственности должностных лиц и осознании того, что обращения граждан в органы местного самоуправления – это способ защиты их прав и законных интересов. Все обращения граждан в Сакском районном совете рассматривались в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Главный специалист отдела
по вопросам делопроизводства,
контроля и обращений граждан аппарата
Сакского районного совета                     К.П. Ткач