sr logo

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

САКСКИЙ РАЙОН

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 

7

Информация об итогах работы с обращениями граждан в Сакском районном совете за IV квартал 2019 года

 

За IV квартал 2019 года в районный совет поступило 64 обращения граждан, в них изложено 64 вопроса. Из общего числа обращений: письменных и в электронной форме - 16, в т.ч. коллективных – 7, через органы власти – 1, председателем районного совета на личном приеме было принято 21 человек, заместителем председателя районного совета – 26. Всего в районный совет за отчетный период с учетом коллективных обращений обратилось 115 человека.
Анализ структуры поступивших обращений показывает, что из 64 обращений составляют: заявления - 3, обращения- 60, жалобы-1. Предложения за IV квартал в районный совет не поступали.
По всем 64 вопросам даны соответствующие разъяснения. Решено положительно 14 вопросов, даны разъяснения по 45 вопросам и 5 вопросов находится на рассмотрении. За данный отчетный период руководством районного совета по поступившим обращениям было дано 64 поручения, в том числе:
- лицам, замещающим муниципальные должности, и муниципальным служащим аппарата Сакского районного совета –48; - главам муниципальных образований сельских поселений – 6; - администрации Сакского района РК – 7;- другим предприятиям и организациям – 3.

Больше всего обращений 13 поступило из Штормовского сельского поселения. 11 обращений поступило из Митяевского сельского поселения. 9 обращений поступило из Фрунзенского сельского поселения. 6 обращений из Уютненского сельского поселения. По 3 – из Кольцовского, Новофедоровского, Охотниковского сельских поселений. По 2 - из Веселовского и Воробьевского сельских поселений. По 1-из Виноградовского, Добрушинского, Крайненского, Ореховского, Ромашкинского, Сизовского, Столбовского сельских поселений. Из других городов и регионов в адрес районного совета за IV квартал 2019 года поступило 5 обращений.
За отчетный период в районный совет поступило 7 коллективных обращений из Штормовского (3), Ромашкинского (1), Воробьевского (2) и Фрунзенского (1) сельских поселений. В данных обращениях поднимались следующие вопросы:- о нарушении порядка созыва сессии Ромашкинского сельского совета от 15.10.2019 года;- о проблемных вопросах Штормовского сельского поселения (газификация; водоотведение; детские площадки);- об организации подвоза детей дошкольного возраста из с. Шишкино и с. Фурманово в МБДОУ « Воробушек» в с. Воробьево;- о строительстве дорог в с. Воробьево;- о пенсионном обеспечении;- об оформлении права собственности на домовладение в с. Луговое.
Анализ тематической составляющей показывает, что из 64 вопросов, которые граждане поднимают в своих обращениях, основными являются:
деятельность органов местного самоуправления и его руководителей, выборы, избирательная система, представительные органы местного самоуправления (13);
вопросы социальной защиты, многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи, молодые семьи, материнство, выплаты пособий и компенсации на детей, усыновление (удочерение) детей, пересмотр размеров пенсий, своевременность и качество пенсионного обеспечения (11);
вопросы комунального хазяйства: выполнение работ по капитальному ремонту, электроэнергетика, водоснабжение поселений, газификация, перебои в газоснабжении, водоотведение, оплата жилищно –коммунальных услуг ( 11);
вопросы аграрной политики, земельная реформа, частная собственность на землю, земельный налог, землеустройство, землеустроительный процесс, установление границ, мониторинг земель, кадастровая деятельность ( деятельность кадастровых инженеров), выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества, выделение земельных и имущественных паев (9);
вопросы жилищной политики, проблемы жилья в сельской местности, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, проблемы жилья в сельской местности, муниципальный жилищный фонд (5);
вопросы дорожного хозяйства, транспортное обслуживание населения, строительство дорог в сельской местности, доставка детей в образовательные учреждения в сельской местности (перевозки школьников) (3);
вопросы труда и заработной платы, организация труда в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях (1);
вопросы культуры и культурного наследия, библиотеки, дома культуры, художественно - творческая работа, развитие художественной самодеятельности(1);
другие вопросы, конфликты на бытовой почве, стандарты предоставления услуг(справки социально-правового характера),право на наследство, мошенничество в сфере кредитований (10).
Что касается обращений от льготных категорий граждан, то за IV квартал 2019 год в районный совет поступило 6 обращений, а именно от ветеранов труда (1), инвалидов 1 группы (1), матерей–героинь (2), многодетной семьи (2) и других категорий (58).
Среди тех, кто в своих обращениях указал свой социальный статус, составили:
- пенсионеры - 22, рабочих -4, работники бюджетной сферы- 10, безработных -5, учеников,студентов-1 и другие – 22.
За отчетный период зарегистрировано два повторных обращения граждан, по вопросам о незаконном проведении сессии (со слов заявителя) в Штормовском сельском поселении и о деятельности администрации Штормовского сельского поселения. Неоднократных, дублированных и массовых обращений не поступало. Нарушений сроков рассмотрения обращений не допускалось.
С целью совершенствования организации работы с обращениями граждан Сакским районным советом проводилась следующая работа:
- председатель Сакского районного совета принимал участие в выездных встречах, проводимых администрацией Сакского района, с жителями сельских поселений муниципальных образований Сакского района;
- все обращения рассматривались в установленном порядке, заявителям разъяснялись их права и обязанности, большое внимание уделялось не только своевременному рассмотрению обращений граждан, но и качеству подготовки ответов на них;
- все замечания и предложения, поступившие во время личных приемов, встреч обобщались и анализировались, информация о принятых мерах по обращению доводилась до заявителей, а также осуществлялась обратная связь с заявителями для повышения уровня удовлетворенности граждан;
- регулярно проводилась аналитическая работа по выявлению причин обращений граждан, усилена контрольная работа за ходом исполнений обращений.
По мере необходимости оказывается методическая и практическая помощь сельским советам по работе с обращениями граждан;
- в «Сакской газете» и на официальном сайте муниципального образования Сакский район Республики Крым ежеквартально и по итогам года публикуется информация об итогах работы с обращениями граждан;
- на официальном сайте муниципального образования Сакский район Республики Крым ((http:sakirs.ru) функционирует раздел «Интернет – приемная»;
- ежемесячно для граждан района на информационном стенде в холле здания Сакского районного совета вывешивается график приема членами Президиума Государственного Совета Республики Крым и график приема граждан руководством Совета министров Республики Крым на очередной месяц;
- также на стенде в холле районного совета вывешен график приема граждан депутатами Сакского районного совета и руководством районного совета.
Вся работа с обращениями граждан в Сакском районном совете построена на взаимопонимании, ответственности должностных лиц и осознании того, что обращения граждан в органы местного самоуправления – это способ защиты их прав и законных интересов. Все обращения граждан в Сакском районном совете рассматривались в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Главный специалист отдела
по вопросам делопроизводства,
контроля и обращений граждан аппарата
Сакского районного совета                     К.П. Ткач