sr logo

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

САКСКИЙ РАЙОН

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 

МВД информирует

Приглашаем крымчан оценить качество предоставления Государственных услуг, предоставляемых подразделениями МВД по Республике Крым

Подразделения МВД по Республике Крым оказывают более 30 видов государственных услуг.

В частности, по линии информационно-справочной работы - (справки о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования, справки о реабилитации жертв политических репрессий), безопасности дорожного движения (регистрации автомототранспортных средств, выдача водительских удостоверений), миграционной работы и многим другим.

МВД по Республике Крым предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством. Критериями оценки являются время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность помещений, доступность информации о порядке предоставления услуги. Оценка по каждому параметру выставляется по пятибалльной шкале.

gosuslugi1

Выставить оценку и высказать свое мнение можно несколькими способами:

- заполнив опросную форму на сайте МВД России (мвд.рф) - https://mvd.ru/Deljatelnost/emvd/quality_form или на сайте МВД по Республике Крым - https://82.мвд.рф/folder/10384157;

- заполнив опросную форму непосредственно при посещении органов внутренних дел;

- если Вы пользуетесь Единым порталом государственных услуг (www.gosuslugi.ru), то после получения услуги в электронном виде Вам в «личный кабинет» придет сообщение с предложением оценить качество ее предоставления;

- также свои оценки и комментарии можно оставлять в сети Интернет на сайте «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru.

Сотрудники полиции ведут постоянный мониторинг отзывов, и каждое замечание принимается к сведению.

Наряду с вышеуказанными способами, оценить качество наиболее востребованных государственных услуг можно с помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого следует сообщить номер мобильного телефона сотруднику, который предоставил государственную услугу. В течение 2 – 3 дней на указанный телефон с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. Если ответное сообщение будет содержать отрицательную оценку (от 1 до 3 баллов), то гражданину могут позвонить из федерального телефонного центра для уточнения того, что именно не понравилось при предоставлении услуги.

 

Пресс-служба МВД по Республике Крым